在美國，當(dāng)人們想知道某個(gè)公司有什么樣的新產(chǎn)品、新服務(wù)、老產(chǎn)品和服務(wù)發(fā)生了變化，甚至僅僅是想知道該公司有什么樣的新聞時(shí)，他們通常都會(huì)訪問該公司的網(wǎng)站。由于外資企業(yè)已經(jīng)習(xí)慣了將所有的新產(chǎn)品和服務(wù)信息發(fā)布到網(wǎng)上，企業(yè)也會(huì)定期在網(wǎng)上發(fā)布相關(guān)信息。目前，中國企業(yè)和客戶之間的聯(lián)系方式還不能完全適應(yīng)，而且中國企業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容一般也是隔很長時(shí)間才會(huì)更新。但是，隨著更多的公司在網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品和信息，這一狀況將明顯改變。說到底，越來越多的公司已經(jīng)具備了網(wǎng)絡(luò)能力，并逐漸習(xí)慣了使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交流，由此可見，企業(yè)要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展構(gòu)建營銷型網(wǎng)站勢(shì)在必行。
一般而言，企業(yè)建立自己的網(wǎng)站，不太可能立即為企業(yè)帶來新客戶、新業(yè)務(wù)，也不可能立即大幅提高企業(yè)業(yè)績。公司網(wǎng)站的角色更像是公司在報(bào)紙、電視上做的廣告，用來宣傳公司本身和品牌。區(qū)別在于企業(yè)網(wǎng)站的容量更大，而且企業(yè)可以將任何希望顧客和公眾了解的內(nèi)容放到網(wǎng)站上。另外，相對(duì)來說，建立企業(yè)網(wǎng)站的成本也比其他廣告方式要低。公司網(wǎng)站一年的費(fèi)用只有3~4萬元，比如公司在報(bào)紙上做廣告，半個(gè)版面，幾天就要花費(fèi)幾十萬。網(wǎng)站和廣告當(dāng)然是兩種不同的宣傳方式，它們各自發(fā)揮著不同的作用，它們之間相互補(bǔ)充，而非相互排斥。公司如果有自己的網(wǎng)站，就應(yīng)該在各種廣告中盡量推薦這個(gè)網(wǎng)站，并把具體的內(nèi)容放在網(wǎng)站上。
對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的理解常常有一些誤解，認(rèn)為郵箱就是互聯(lián)網(wǎng)。很多公司都是把電郵地址作為網(wǎng)址，然后印在名片上的。事實(shí)上，電子郵件僅僅是互聯(lián)網(wǎng)中最常用、最簡單的功能之一?；ヂ?lián)網(wǎng)真正的內(nèi)涵是其豐富的內(nèi)容，幾乎無所不包。對(duì)一家企業(yè)而言，其網(wǎng)絡(luò)溝通能力的標(biāo)志是該企業(yè)擁有獨(dú)立的網(wǎng)站，而非郵箱。企業(yè)網(wǎng)站的一個(gè)最基本的功能，就是能對(duì)企業(yè)和企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行全面、詳細(xì)的介紹。實(shí)際上，企業(yè)可以將任何想讓人們了解的信息輸入網(wǎng)站，例如公司簡介，公司的廠房，生產(chǎn)設(shè)備，研究機(jī)構(gòu)，產(chǎn)品的外觀，功能和用途，等等，這些都可以在網(wǎng)上顯示出來。
公司設(shè)立專業(yè)的營銷網(wǎng)站，可以與潛在客戶建立業(yè)務(wù)聯(lián)系，這是公司網(wǎng)址最重要的功能之一，也是國外許多公司十分重視網(wǎng)站建設(shè)的根本原因。目前，全球各大采購商都在主要利用互聯(lián)網(wǎng)尋找新產(chǎn)品和新供應(yīng)商，因?yàn)檫@樣做成本最低，效率最高。從理論上講，世界各地的人們只要知道公司的網(wǎng)址，就能看到公司的產(chǎn)品。所以，如何推廣公司網(wǎng)站是個(gè)關(guān)鍵問題。一個(gè)非常實(shí)用和有效的方法是在全球知名的搜索引擎(如GOOGLE、YAHOO、EXCITE、ALTAVISTA等)上注冊(cè)公司的網(wǎng)址，并選擇與公司產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的關(guān)鍵詞，這樣就可以方便潛在客戶查找公司和產(chǎn)品。這種做法在國際商務(wù)中很普遍，實(shí)踐證明效果很好。
此外還可以減少通訊費(fèi)用，對(duì)很多企業(yè)來說，每年的通訊費(fèi)用，特別是涉及進(jìn)出口的通訊費(fèi)用，是一筆巨大的開支。使用企業(yè)網(wǎng)站提供的多個(gè)電子郵箱，可以有效地降低通信費(fèi)用，這對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站來說是一個(gè)非常實(shí)際的好處。第四點(diǎn)是，客戶通常不會(huì)主動(dòng)主動(dòng)向公司反饋信息。比如企業(yè)在設(shè)計(jì)網(wǎng)站時(shí)，加入專門為客戶聯(lián)系企業(yè)而準(zhǔn)備的電子郵件和電子表格，由于使用極為方便，相對(duì)來說，一般客戶還是比較樂意用這種方式與企業(yè)聯(lián)系的。這樣，公司就能得到許多客戶的意見和建議。
